Qualität war schon immer eine unabdingbare Voraussetzung für langfristigen wirtschaftlichen Erfolg. Doch gerade bei Dienstleistungen wird die vom Kunden erlebte Qualität, über objektiv messbare Größen hinaus, maßgeblich von einer Reihe immaterieller Faktoren beeinflusst.

Um diese Aspekte in ein für alle Beschäftigten verbindliches Gesamtkonzept zu integrieren, wurde bei Lattemann & Geiger ein systematisches Qualitätsmanagement eingeführt und seitdem kontinuierlich weiterentwickelt.

Heute sind wir besonders stolz darauf, dass wir als eines der wenigen Dienstleistungsunternehmen in Deutschland über eine Dreifach-Zertifizierung in den Bereichen Managementsystem, Umweltschutz und Arbeitsschutz verfügen.

Wir sind zertifiziert nach:

• DIN EN ISO 9001:2000 (Prozessmanagement)
• DIN EN ISO 14001: 2005 (Umweltmanagement)
• OHSAS 18001 (Arbeitsschutz)
  

Wichtige Aspekte unserer Qualitätspolitik wurden in konkrete Projekte und Verfahrensweise unternehmensweit umgesetzt. Vor allem die elektronische Qualitätssicherung mit dem von uns entwickelten System GEKO-Soft zeigt unsere hohe Umsetzungskompetenz auf dem Gebiet der Qualität.

Maßnahmen im Rahmen der Qualitätssicherung unserer Dienstleistungen:

• elektronische Qualitätssicherung mit GEKO-Soft
• regelmäßige Qualitätszirkel intern/extern
• interne Systemaudits mit GEKO-Soft in den Bereichen: Qualität, Umwelt und Arbeisschutz
• regelmäßige Nutzer-/Kundenbefragungen
• Qualitätsreports über unser eigenes Kundenportal